A CABAM Marcas & Patentes e a CABAM Mediação & Arbitragem, agradece a presença de todas as empresas que visitaram seu stand no 4.º Encontro Vivencial de Empresários e Empretecos de São Paulo, realizado em 25/08/2009 no Espaço São Paulo, tendo a certeza de que muitos serão os frutos das sementes plantadas durante as 25 Rodadas de Negócios.

A tradicional cláusula contratual "em caso de conflitos, as partes elegem o foro judicial" está com os dias contados. Uma nova tendência está sendo verificada pelos escritórios de advocacia: mais de 90% dos contratos assinados entre empresas trocaram o Judiciário pelas câmaras arbitrais para a solução de conflitos. O reflexo no Judiciário, dizem especialistas, deve ocorrer já nos próximos anos. "O Judiciário vai perder terreno nas disputas envolvendo empresas", afirma o advogado Caio Campello, sócio do escritório Lefosse Advogados. De acordo com ele, 90% dos contratos entre empresas assinados por meio do seu escritório já tem a previsão da cláusula arbitral", complementa o advogado.

A exemplo da maioria dos profissionais liberais, os contadores, consultores, auditores e demais profissionais da área de contabilidade precisam desenvolver um plano estratégico de marketing em seus escritórios. No entanto muitos imaginam que este tipo de plano é muito complicado para ser executado. Acreditam que demanda grande investimento financeiro, intenso treinamento de pessoal e outros recursos, acima de suas possibilidades. Mas um plano de marketing não precisa ser assim.

Em função desta realidade, podemos iniciar a elaboração de um plano de marketing definindo alguns aspectos fundamentais. É preciso que o profissional esteja sempre atento ao código de ética de seu setor, para que trabalhe sempre em sintonia com estas regras.


• É necessário construir uma marca para este profissional.
• Definir os serviços que fornecerá ao mercado em função das necessidades dos clientes.
• Relacionamento com os clientes.
• Relacionamento com a sociedade.
• Utilização do cartão de vista de forma dinâmica;
• Criar um folheto ou panfleto para divulgar os serviços do escritório.
• Organizar o cadastro de clientes antigos.
• Criar um cadastro de clientes em potencial.
• Utilização da Internet.
• Construção de relacionamentos de parcerias e networking.
• Criar um telemarketing.
• Criar um sistema de correspondência.
• Criar o roteiro de marketing do consultório.
• Montar o plano estratégico.

Cada vez mais a sociedade empresarial necessita criar mecanismos para soluções rápidas de suas avenças, sem correr o risco de prejudicar suas atividades e reputação. A arbitragem figura, ao lado da mediação e da negociação, como uma das formas de resolução alternativa de disputas rápida e eficaz.

Uso de arbitragem para o setor de franquias também deve ficar ainda mais intenso por consequência da expansão do setor no Brasil

Da Redação

Em nome da agilidade para a solução dos conflitos, diversas redes de franquias já estão adotando o uso de arbitragem para resolver desentendimentos entre franqueadoras e franqueados. Isso porque, enquanto na Justiça o tempo de espera por uma decisão definitiva pode se prolongar por mais de 10 anos, o que pode significar grandes prejuízos para os negócios, uma solução arbitral sai em média em seis meses.

De acordo com a advogada especializada na área de Franchising e que atua na Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Melitha Novoa Prado , a tendência é de que haja um crescimento cada vez maior no número de franquias que aderem a arbitragem. "Estamos fazendo um movimento de conscientização juntamente com a ABF para demonstrar às empresas as inúmeras vantagens de se utilizar a arbitragem e o número das que aderem tem aumentado a cada ano", diz. O uso de arbitragem para o setor de franquias também deve ficar ainda mais intenso por consequência da expansão do setor no Brasil. Só entre 2006 e 2007, a área de franchising cresceu 15,4% com relação a novas marcas franqueadas, o que representou um faturamento no ano de 2007 de R$ 46 bilhões. Hoje já são cerca de 65,5 mil unidades franqueadas, de aproximadamente 1,2 mil marcas no País, segundo a ABF.